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2020-01-09 12:44:21

手机赌博平台合法的吗_专栏:缺陷产品召回

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2004 年,原国家质检总局联合发改委、商务部和海关总署颁布《缺陷汽车产品召回管理规定》,并于2004年10月1日开始实施,标志着我国缺陷产品召回制度正式建立。目前共出台1部行政法规,2部部门规章,1部规范性文件,包括《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院第626号令)《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》《儿童玩具召回管理规定》《缺陷消费品召回管理办法》。截至目前,我国共开展汽车召回活动1,730次,涉及车辆6,821.77万辆;共开展消费品召回活动1,738次,涉及产品10,402.26万件。

缺陷信息全链条环节中,入口为信息采集;中间环节是信息处理和分析、缺陷调查;输出是召回宣传和消费者教育。本栏目5篇文章,基于数据角度,分别从缺陷信息采集渠道的建设和作用,产品缺陷信息分析研判,正确引导舆论宣传、科学传播等方面进行阐述,意在对缺陷产品中的相关数据进行深度解析,理解数据在缺陷线索、缺陷调查、召回效果评估、消费者服务等方面的应用和作用,最大限度发挥数据的价值和应用。同时借助“大数据+召回”“手机+召回”,在宣传上实现召回数据互联共享,更快速地回应社会关切,解惑答疑,让消费者方便地获取召回信息,扩大召回宣传,树立良好的品牌和口碑。

浅析我国汽车和消费品召回缺陷报告信息采集

徐思红 宋黎 孙宁

(中国标准化研究院)

摘要

缺陷报告信息是综合判断汽车和消费品是否存在缺陷的一个重要信息来源,为开展召回过程监督管理等提供有效数据,本文阐述了采集缺陷报告信息的意义、国内外缺陷报告信息采集渠道和内容,并对我国缺陷报告信息采集的质量情况及存在的问题进行详细的分析,借鉴国外先进经验以及针对信息采集存在问题的原因作了探讨,就如何进一步改进我国缺陷报告信息采集的内容和质量提出了具体建议。

作者简介

徐思红,工程师,主要研究方向为缺陷信息收集和监测、召回信息管理等。

宋黎,高级工程师,主要研究方向为信息采集和分析、舆情监测、数据挖掘等。

孙宁,高级工程师,主要研究方向为缺陷产品召回信息管理、数据挖掘应用等。

基金项目:本文受中国标准化研究院中央基金项目“汽车故障模式及规律分析在缺陷信息处理中的应用”(项目编号:282018y-5974)资助。

1 引言

2 基本术语

3 采集缺陷报告信息的意义

4 国外缺陷报告信息采集渠道和内容

5 我国缺陷报告信息采集渠道和内容及国外先进经验借鉴

6 我国缺陷报告信息采集的质量情况及存在的问题

7 进一步改进我国缺陷报告信息采集的建议

8 结语

参考文献

[1] 宋黎, 孙宁, 姜肇财. 我国汽车产品缺陷信息分析研究初探[j]. 标准科学, 2016,08.

[2]尹彦, 刘红喜, 张晓瑞, 冯永琴. 缺陷产品召回标准体系框架研究[j]. 标准科学, 2015,05.

[3]宋黎, 费凡, 徐思红, 姜肇财. 我国消费品召回历程及数据观察[j]. 标准科学, 2017,11.

大数据时代的政府信息公开与科学传播研究——以缺陷产品召回公开信息为视角

姜肇财 孙宁 宋黎 田晶晶

大数据时代,随着互联网技术和信息通信技术的高速发展,信息公开的载体呈几何倍数增长,这不仅给政府部门推进信息公开共享工作带来了新的机遇,更是给政府信息公开工作带来了新的挑战。尤其对有采集公众信息需求的政府部门,如何做好公众信息采集与公开,满足信息公开及公众知情权的同时,应用大数据技术进行科学传播、引导舆论和科普公众将成为服务型政府信息公开工作的重中之重。本文以国内权威的缺陷产品召回机构——国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站公开的信息为例,从信息公开的目的、内容、公众知情权、引导舆论传播视角等方面探索信息公开的科学传播工作。

作者简介

姜肇财,工程师,研究方向为舆情监测、数据分析、缺陷产品召回等。

孙宁,高级工程师,研究方向为法律、缺陷产品召回管理等。

宋黎,高级工程师,研究方向为信息管理、缺陷产品召回管理等。

田晶晶,副研究员,方向数据分析与应用,汽车缺陷风险评估等。

基金项目:本文受国家质量监督检验检疫总局科技计划项目《基于缺陷汽车产品故障表现的互联网影响力评价研究》(项目编号:2017qk098)和中国标准化研究院院长基金项目《基于缺陷汽车产品故障表现的互联网影响力评价研究》(项目编号:282016y-4502)资助。

1 引言

2 信息公开与信息采集

3 信息公开的科学传播

4 结论与启示

参考文献

[1] 杨玉龙,吴文,高永靖,张倩男. 新闻媒体、资讯特征与资本市场信息效率[j]. 财经研究,2018,6.

[2]罗勇. 大数据背景下政府信息公开制度的中日比较_以知情权为视角[j]. 重庆大学学报,2017(23):1.

[3]刘峰. 互联网+背景下的信息公开共享研究[j]. 南通大学学报,2017,1.

[4]赵需要. 政府信息公开到政府数据开放的嬗变[j]. 情报理论与实践,2017,4.

[5]姜明安. 中国政府信息公开制度的发展趋势[j]. 比较法研究,2017,2.

[6]焦洋. 政府信息公开在社会治理中的作用[j]. 交流,2017,8.

[7]施志源. 互联网时代突发环境事件信息公开的主体制度创新_以环保ngo的参与为突破口[j]. 法学评论,2017,3.

[8]姜肇财, 宋黎, 李会通. 我国汽车召回领域媒体信息传播影响力分析研究[j]. 标准科学,2015,11.

[9] tang zhi-wei. zhang zhi-han.chen menga study oninfluence factors of government information publicityin massincidents. icpa 7th2011.

[10] wu wei-jun. yang jie. status and trends: the analysis oflegislative regulation in china’s e-government informationpublicity. icpa 6th 2010.

[11] zhang chi. hu yan-ling. the study of governmentalinformation publicity system in the context of government governed by law. icpa 6th 2010.

从新闻发布视角剖析我国缺陷产品召回信息发布的特点和变化

宋黎 孙宁 王晓霞 张力丹

本文从缺陷产品召回网站和微信公众号视角,剖析了我国缺陷产品召回信息发布的渠道、内容、方法、模式的特点和变迁,从传统与新媒体发布的整合、消费者信息的多样化服务、社会热切问题的及时回应、消费者教育方式的多样化和简洁化等几个方面对新闻发布和传播发展方向提出了建议。

作者简介

宋黎,高级工程师,主要研究方向为缺陷产品召回信息管理、数据分析、舆情监测等。

王晓霞,助理工程师,主要研究方向为媒体宣传、媒体运营等。

张力丹,助理工程师,主要研究方向为缺陷产品信息宣传等。

2 网站新闻发布的变迁

3 微信公众服务号设计和运行

4 市场监管体系下产品召回新闻发布的几个方向

5 结语

参考文献

[1] 《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院令第626号).

[2] 《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》(总局令第176号).

[3] 《缺陷消费品召回管理办法>的公告》(总局2015年第151号).

[4] 姜肇财, 宋黎, 李会通. 我国汽车召回领域媒体信息传播影响力分析研究[j]. 标准科学,2015,11.

汽车召回中企业备案信息的挖掘应用研究——后市场监管中的信息价值应用

宋黎 孙宁 田晶晶 徐思红

汽车召回是后市场监管中产品质量安全监管的重要措施之一,《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院626号令)中明确了生产者进行备案的义务,《条例》实施已有5年之际,本文从汽车生产者备案的信息出发,分析了备案信息在缺陷信息采集、缺陷信息分析、召回过程监管、召回效果评估以及公众服务等方面的应用,运用大数据思维理念,提升数据在缺陷汽车产品召回中的针对性、有效性应用,在数据安全的基础上全面提升汽车召回的数据质量和应用服务,推动数据的精准、规范、完整、客观、共享,在关系人民群众生命财产安全的汽车产品监督管理过程中实现数据的价值和应用。

田晶晶,副研究员,主要研究方向为交通运输、数据挖掘应用等。

徐思红,工程师,主要研究方向为缺陷产品信息采集、舆情监测等。

1 引 言

2 企业备案的信息情况

3 企业备案信息在其他召回信息中的应用

4 数据应用中关注的几个问题

[1] 缺陷汽车产品召回管理条例[m]. 北京:中国质检出版社,2012.

[2] 缺陷汽车产品召回管理条例释义[m]. 北京:中国质检出版社,2013.

[3] 姜肇财,孙宁,宋黎. 大数据分析在产品质量信息风险评估中的应用方法初探[j]. 标准科学, 2017.12.

[4] 宋黎,孙宁,徐思红,姜肇财. 基于我国缺陷汽车产品问卷调查的路径设计与研究[j]. 标准科学,2017.7.

[5] 宋黎,孙宁,姜肇财,. 我国汽车产品缺陷信息分析研究初探[j]. 标准科学,2016.8.

呼叫中心在汽车和消费品召回管理中的应用研究和对策建议

在公共服务领域,呼叫中心是连接公众最快速最重要的服务渠道。呼叫中心应用在汽车和消费品召回管理中,在缺陷信息采集、召回过程监管、召回效果评估中发挥了重要作用,同时在对社会服务方面也起到了正确舆论引导的作用。本文阐述了呼叫中心在汽车和消费品召回管理工作中的设置及数据情况,对呼叫中心在汽车和消费品召回管理中发挥的作用进行详细的分析,并对呼叫中心存在的问题作了探讨,就如何进一步提高效率、充分发挥呼叫中心在召回管理中的作用提出了具体建议。

2 基于汽车和消费品召回管理的呼叫中心概况

3 基于汽车和消费品召回管理的呼叫中心的作用

4 存在问题及对策建议

[1] 陈厚绮. 我国政府呼叫中心发展现状及优化完善对策建议[j]. 青春岁月, 2016,2:228-229.

[2]《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院令第626号).

[3]《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》(总局令第176号).

[4] 阮志敏,陈福集.呼叫中心在电子政务公共服务系统中的应用研究[j]. 华南金融电脑,2005,(5):89-93.

[5] 李先进. 中铁快运呼叫中心系统架构的优化研究[j]. 铁道运输与经济,2016,(8):37-42.

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-thanks for reading-

来源 |《标准科学》2018年第12期

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